株式会社リーダーシップコンサルティング代表。立教大学大学院ビジネスデザイン研究科特任教授、早稲田大学ビジネススクール非常勤講師。
１９５８年生まれ。
大阪大学経済学部卒業後、日産自動車株式会社に入社。生産、品質、購買、セールスマンから財務に至るまで幅広く経験し、 ＵＣＬＡアンダーソンスクールに留学。その後、外資系コンサルティング会社ジェミニ・コンサルティング・ジャパン、日本コカ・コーラ株式会社役員を経て、ゲーム会社の株式会社アトラスの代表取締役社長として、三期連続赤字企業をターンアラウンド。株式会社タカラ常務取締役を経て株式会社イオンフォレスト（ザ・ボディショップ）の代表取締役社長に就任。店舗数を１０７店舗から１７５店舗に拡大、売り上げを６７億円から約１４０億円に拡大させる。その後、スターバックス コーヒー ジャパン 株式会社のＣＥＯとして「１００年後も光り輝くブランド」を掲げ、業績を右肩上がりに成長させる。２０１０年度には過去最高売り上げ１０１６億円を達成。
それらの実績が認められ、ＵＣＬＡビジネススクールより全卒業生３万７０００人から、「１００　Ｉｎｓｐｉｒａｔｉｏｎａｌ　Ａｌｕｍｎｉ」（日本人でわずか４名）に選出される。
現在、リーダーシップコンサルティングを立ち上げ、次世代のリーダー育成に力を注いでいる。
著書『「ついていきたい」と思われるリーダーになる５１の考え方』（小社）は３０万部を超えるベストセラーとなり、話題を集めた。ほかに『「君にまかせたい」と言われる部下になる５１の考え方』（小社）、『ミッション　元スターバックスＣＥＯが教える働く理由』（アスコム）、『「情」と「理」話し方の法則「言葉」は不器用でも､足りなくてもかまわない』（三笠書房）などがある。